畢業的那天,一覺醒來,開心地看到自己18年的教育旅程圓滿結束。這個里程碑的達成,值得大肆慶祝,慶賀自己此後,像個自由落體,沒什麼人或事物可以中途攔截。此時,大部分的人可能會選擇放慢腳步,先鬆口氣,再去思考人生。

  1. 旅行。畢業後的旅程,這有可能是開始職業生涯之前最後一次的大休息,而且現實中的生活和工作其實很難達到一個平衡的狀態,所以花的時間旅行是重要的。被迫在旅行前做的預算規劃是一個很好的小規模培訓,弄清楚自己想要做什麼,去哪裡,支出計畫等。特別是對於大部分的學子來說,這是第一次真正面臨照顧自己的責任。
  2. 玩得開心,也別忘了經營自己的經歷。接觸的求職者中很多人在旅行這個區塊過於放縱,從一個旅館換過另一個旅館,時間過長,遺忘了需要一個務實的計畫回到現實世界。第一年可能在文字上合理化 a gap year 不是太新潮的做法,大部分的用人單位都能理解,不過第二年,第三年過去了,履歷上仍是什麼都沒有,等意識到自己落後時,要追上已經是困難的事了。我建議在旅行中適度地增添一些有成效的生活經歷,例如:做一些教學,慈善工作或是學習一門語言來添加到履歷之中。
  3. 找工作或是創業。我建議時間點不要超過一年,主要的原因有兩個。一,容易忘記現實世界的樣子。二,「應屆畢業生」可以是個合情合理解釋沒有工作經驗的免死金牌,而過了一年,這個理由不再適用,就業市場上釋出了最新的一批應屆畢業生,而你還跟她們依樣缺少工作的歷練。

我在畢業的那一年,申請到一個義務性質的教學工作,雖然工作本身的沒有支薪,但是提供了一個實務教學現場的歷練平台,間接的人脈建立和我今日的工作有著密切的關聯性。無論是直接投入職場或者是徬徨無措的畢業生,這篇文章提供你一個折衷的思維,在同儕皆有工作歸屬時,部會過度比較和自我否定,也在旅行之中不至於不安。

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網路容易成為公審的平台,對於個人隱私也保護不易,然而疫情讓遠端工作便成了常態,許多公司在人力的配置上也隨之改變。與他人的在線互動必須根據個人情況來平衡這種風險與優勢和回報。求職者可以適時適宜經營網路資訊的原因包括:

1. 線上個人資料比您的簡歷更能詳細的說明您。簡歷是您的工作、技能、證書和成就的歷史參考,往往也因只能屈就既定的列表格式,不能細節性的詳述。

2. HR 和人力仲介公司在線找人。 80–90% 的招聘人員在互聯網上搜索求職者。他們尋找具有為客戶完成特定工作的技能、資歷和經驗的個人。如果在網路世界是個隱形人,當然也就錯失了被獵人頭公司找到的機會。

3. 招聘單位也在網上看。在招聘人員在網上找到您並將您推薦給雇主後,招聘經理通常也會搜尋您的線上資料來做面試邀約的參考。線上的資訊能提供對方對於價值觀和行為一致性上的初步印象及考量,也會同時注意到是否有其他負面的不當行為。

4. 讓推薦人更容易推薦您。適當的人脈運作可以讓轉職更不費力。如果您的人脈往中的某個人剛好有個引薦的契機,連接到您的在線個人資料或參考您的網站要比為您寫長篇介紹要容易得多。

5. 顯示您的興趣和愛好。你的簡歷將突出你做了什麼,你可以做什麼,與工作相關。在線個人資料、照片、內容和參與度顯示了您在工作之外的熱情、愛好和興趣。這讓雇主可以更全面地看待您作為潛在的團隊成員,而不僅僅是求職者。

6. 增加能見度。在多個社交媒體網站上擁有個人資料和內容可以讓雇主很容易找到你。前提是這些論壇中的的再現活動軌跡必須是正面的才能得到加分的作用。

7. 能夠適時的糾正錯誤信息。如果不巧有同名之人在同行業和社區中行文舉止有缺失或是犯罪怎麼辦?這個途徑能夠適時的扮演澄清的平台談論自己的價值觀並突出您的個人價值觀,從而將您與共享您名字的“其他”人區分開來。這是幫助您糾正錯誤信息的好方法。

8. 彰顯你的個性與個人特質。履歷的書寫通常有其既定的格式和書寫規範,無法看到求職者有趣以及活潑性格的地方。線上的文章撰寫,文稿分享…等能夠讓雇主看到你的性格、價值觀和個性,以便他們更全面地了解他們將在面試中遇到的人。

9. 使用重點關鍵詞。對於某些極具競爭力的行業,戰略性和重點突出的關鍵字可以讓求職者以一種更有意的方式讓自己更容易被發現,在無邊際的履歷汪洋中脫穎而出。

個人網路資訊能讓雇主容易的知道你為什麼對他們的公司感興趣以及初步評估你是否適合他們的公司、文化和團隊和需要邀請面試的迫切性。隨時更新你的個人網路資訊能夠比較輕鬆的從遠或近的聯繫人那裡獲得豐富的信息共享、協作和支援。更為重要的是讓招聘人員和聘用單位可以更輕鬆地找到你!

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全球頂尖人才移民簽證,這個簽證是2019年推出的新移民政策,旨在吸引頂尖人才來澳洲,通過轉移技能、促進創新和創造就業機會,有效促進澳洲產學經濟發展。移民配額每年約5000名左右。 從送出申請書到核准大概的時間軸如下: 1/19 EOI送件 2/2 EOI通過 2/10移民局送件 2/10體檢通知 3/17通過 EOI的準備是整個流程中最耗時的部分,這個簽證我覺得最困難的地方在於“提名人”這個資格規範上。需要是同業中的具有澳洲或者是紐西蘭居民的身份,或是澳洲合法組織。後者不難,但是要資深同領域者這個部分實在是無從找起。 最後我們找澳大利亞昆士蘭州貿易辦事處作為提名者,在這之前會需要製作一份完整的專業能力報告讓對方評估提名意願,報告中需要明確的表達自己的專業具國際競爭力和海外成就。這個部分,附上的文件有:專利,海外訂單,技術應用分析。 接下來另一個燒腦的事是需要符合AUD158,500薪資門檻,這部分跟「收入」是不同的。年收入裡的「租金」「投資」都不能算,只認列依專業而獲取的薪資收入。這個部分是無法使用說明的方式陳述台灣的薪資所得偏低,可以自行搜尋相關職缺在澳洲的預期年薪所得來佐證 www.seek.com.au ,不過需要耗費多少時間去搜尋這些資訊? 這就需要自行評估一下了。也可以付費請相關單位提供一份你的專業薪資市場分析,後者對我來說省事省時。

全球頂尖人才移民簽證,這個簽證是2019年推出的新移民政策,旨在吸引頂尖人才來澳洲,通過轉移技能、促進創新和創造就業機會,有效促進澳洲產學經濟發展。移民配額每年約5000名左右。

從送出申請書到核准大概的時間軸如下:

1/19 EOI送件

2/2 EOI通過

2/10移民局送件

2/10體檢通知

3/17通過

EOI的準備是整個流程中最耗時的部分,這個簽證我覺得最困難的地方在於“提名人”這個資格規範上。需要是同業中的具有澳洲或者是紐西蘭居民的身份,或是澳洲合法組織。後者不難,但是要資深同領域者這個部分實在是無從找起。

最後我們找澳大利亞昆士蘭州貿易辦事處作為提名者,在這之前會需要製作一份完整的專業能力報告讓對方評估提名意願,報告中需要明確的表達自己的專業具國際競爭力和海外成就。這個部分,附上的文件有:專利,海外訂單,技術應用分析。

接下來另一個燒腦的事是需要符合AUD158,500薪資門檻,這部分跟「收入」是不同的。年收入裡的「租金」「投資」都不能算,只認列依專業而獲取的薪資收入。這個部分是無法使用說明的方式陳述台灣的薪資所得偏低,可以自行搜尋相關職缺在澳洲的預期年薪所得來佐證 www.seek.com.au ,不過需要耗費多少時間去搜尋這些資訊? 這就需要自行評估一下了。也可以付費請相關單位提供一份你的專業薪資市場分析,後者對我來說省事省時。

送件之前還接洽了澳洲駐台GTI處長。對方有提出訪廠的要求,來訪的過程中,處長很大方地提醒我們檢附哪些文件對整個申請有益,也示範如何描述職能專業的部分,提供審件人員在閱讀時能夠輕易的資格表裡的職能專業媒合。會後,處長應允優先排序的機會,讓整個等待程序縮短。聽說全球目前的GTI審件已經排到12個月後了,這部分我沒有求證。不過很樂意對方能提供這個優先審核資格。

收到體檢通知後的第一個週末,我們選擇就近的台安醫院,這類型的體檢不用預約,不用!空腹! 體檢當天帶著護照,穿著寬鬆就行。體檢內容大致上是:身高,體重,視力,抽血和醫生問診。小孩的部分少了抽血,不過要驗肺結核,必須在手前臂上注射檢體,二天後再回診。體檢的部分大概需要10個工作天檢查報告才會由檢驗單位直接送至移民局,期間遇到農曆年,228連假,多少延後了回傳的時間。

計算了我們準備的文件如下:

  1. 護照
  2. 結婚證書
  3. 畢業證書
  4. 成績單
  5. 戶籍謄本
  6. 出生證明
  7. 體檢問卷表
  8. 出入境紀錄
  9. 在職證明
  10. 扣繳憑單
  11. 薪資證明
  12. 專利證明
  13. 訂單,採購合約
  14. 出貨單,付款水單
  15. 薪資市場調查報告
  16. 良民證
  17. 專業能力報告
  18. 858簽證申請書
  19. Form 1000申請書

這個簽證相較於其他類別的技術簽證來說,沒有英語能力的要求,不考雅思直接繳交語言費用就行; 也沒有年齡的限制。只不過規範的幾個大類別中有幾個類別的門檻很高,不容易舉證。https://immi.homeaffairs.gov.au/visas/working-in-australia/visas-for-innovation/global-talent-independent-program 有詳細的資格說明。

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在組織你的簡報前先想想這二個問題:觀眾為什麼要聽你的演講?他們可以從中獲得什麼?或者聽聞之後可以避免什麼?這二個問題可以引導講者在茫茫字海中樹立核心訊息。 有了這個方向之後,我們跳過核心訊息在整個演講中佔據的重要度,直接說明在傳遞核心訊息時需要注意到這個原則keep it short and clear「力求簡潔」. 這個原則可以從幾個方向去執行1. 使用平常人的口吻說話,2. 只強調一個重點。 再來就是執行的方式,容易操作的方法有「宣布」「對話」和「說故事」。其中以說故事的發酵成果最為顯著,也最能牽引觀眾的專注力。如果你決定使用說故事這個技巧,可以參考「怒吼」soar 原則。situation , obstacle, action and result. 有這個原則當引導,能夠避免你的故事不至於落入吹噓,而是報告事實。 掌握住演講核心之後,接下來套用分層設計。最基礎的分層改念為:今天我要分享的主題為。。。,這個主提分成三個部分。第一個部分為。。。,第二個部分為。。。,第三個部分為。。。分層的主要價值在於抓住聽眾的注意力以及協助他們在有限的時間裡理解講者要傳達的訊息。因為演講不同於閱讀,可以隨時按照自己的速度停下來或者加快閱讀速讀,不確定時可以重複閱讀。聽演講的時候,你無法控制速度,或是要求講者暫停,這種狀況下,分層設計能夠讓你的聽眾不至於迷失在文字中。

在組織你的簡報前先想想這二個問題:觀眾為什麼要聽你的演講?他們可以從中獲得什麼?或者聽聞之後可以避免什麼?這二個問題可以引導講者在茫茫字海中樹立核心訊息。

有了這個方向之後,我們跳過核心訊息在整個演講中佔據的重要度,直接說明在傳遞核心訊息時需要注意到這個原則keep it short and clear「力求簡潔」. 這個原則可以從幾個方向去執行1. 使用平常人的口吻說話,2. 只強調一個重點。

再來就是執行的方式,容易操作的方法有「宣布」「對話」和「說故事」。其中以說故事的發酵成果最為顯著,也最能牽引觀眾的專注力。如果你決定使用說故事這個技巧,可以參考「怒吼」soar 原則。situation , obstacle, action and result. 有這個原則當引導,能夠避免你的故事不至於落入吹噓,而是報告事實。

掌握住演講核心之後,接下來套用分層設計。最基礎的分層改念為:今天我要分享的主題為。。。,這個主提分成三個部分。第一個部分為。。。,第二個部分為。。。,第三個部分為。。。分層的主要價值在於抓住聽眾的注意力以及協助他們在有限的時間裡理解講者要傳達的訊息。因為演講不同於閱讀,可以隨時按照自己的速度停下來或者加快閱讀速讀,不確定時可以重複閱讀。聽演講的時候,你無法控制速度,或是要求講者暫停,這種狀況下,分層設計能夠讓你的聽眾不至於迷失在文字中。

除了分層,另一個演講關鍵是回顧,演講在大部分的時間裡都是單向去說,去講。觀眾或是聽眾在講者說明的時候,只能跟著講者的節奏被推著走,被動式的跟從很容易聽什麼,忘什麼。透過不斷的總結回顧,能避免聽眾在過程中的迷失。

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除了特定的創新演講者外大部分的場合和講者,都會在講題最末,安排提問時間。讓觀眾由「聆聽模式」切換到和講者的「互動模式」。不過,也因為無法預期問題的範圍,無法做全片的推演,往往讓提問時間變成會議或演講中最薄弱的部分。其中的原因很多,譬如說並非所有的講者都很會應答。以下四個技巧的使用過效果不錯,且不須任何準備工作即可執行: 直接回答 這是最容易上手的對應方式,如果知道答案,當然在第一時間回答。 2. 翻轉提問 很多時候,提問者並沒有意識到自己的問題太過於廣泛,牽涉層面過於大,無法三言兩語回覆。這時候就可以使用反問的方式,請對方把提問的部分重整的在明確一點,協助對方找出潛藏在這提問範圍下的核心癥結點。 3. 延後回答 我常使用再有時間限制的演講中,這類的場合通常會是整天的講座,時間如果掌控的不精準,會直接影響到下面的講題。在presentation phrases 一書中,我提到如何避免在演講過程中受到非必要的提問干擾技巧,如果還是阻止不了隨機提問,就可以使用“我下一頁的簡報就會有相對應的分析數字,屆時我很樂意聽聽你的想法”。這個技巧也適合使用在無法回應的問題上,把棘手的問題帶到講台下“你的問題很有趣,值得花時間討論,我很樂意會後跟你商討”

除了特定的創新演講者外大部分的場合和講者,都會在講題最末,安排提問時間。讓觀眾由「聆聽模式」切換到和講者的「互動模式」。不過,也因為無法預期問題的範圍,無法做全片的推演,往往讓提問時間變成會議或演講中最薄弱的部分。其中的原因很多,譬如說並非所有的講者都很會應答。以下四個技巧的使用過效果不錯,且不須任何準備工作即可執行:

  1. 直接回答

這是最容易上手的對應方式,如果知道答案,當然在第一時間回答。

2. 翻轉提問

很多時候,提問者並沒有意識到自己的問題太過於廣泛,牽涉層面過於大,無法三言兩語回覆。這時候就可以使用反問的方式,請對方把提問的部分重整的在明確一點,協助對方找出潛藏在這提問範圍下的核心癥結點。

3. 延後回答

我常使用再有時間限制的演講中,這類的場合通常會是整天的講座,時間如果掌控的不精準,會直接影響到下面的講題。在presentation phrases 一書中,我提到如何避免在演講過程中受到非必要的提問干擾技巧,如果還是阻止不了隨機提問,就可以使用“我下一頁的簡報就會有相對應的分析數字,屆時我很樂意聽聽你的想法”。這個技巧也適合使用在無法回應的問題上,把棘手的問題帶到講台下“你的問題很有趣,值得花時間討論,我很樂意會後跟你商討”

4. 徵詢

很多問題需要一點時間整理才能回答得完善,可以把問題拋給現場的聽眾,在大家討論或是發言的同時,藉此爭取自己思考的時間。這個方式如果使用得當,可以營造出演講過程的互動。例如:等第一位觀眾回答完問題後,接著將問題和回答投擲給在場的其他人,詢問有無不同的意見。不過要小心拿捏尺度才能避免挑起糾紛。

5. 偷渡

當問題和報告主題上下文無關時,可以鼓勵提問者將問題和正在討論的議題連結起來,從中找出新的話題連結,例如在討論通貨膨脹的主題中遇到“ 你覺得薪資會跟著調整嗎?“這樣的提問。可以協助對方描述”那你覺得在通膨對於你的薪資結構上產生什麼影響?把“薪資”這個發問重點偷渡到“通膨”這個自己熟悉的內容後,再行回答。

上面的四個方式,頗受大部分的講者推介,我加上自己的運用技巧,幫助閱讀的各位將演講變成較好的經驗。

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  1. 利用主旨抓住注意力

主旨欄盡量控制在8個單字之內 ,應準確傳達電子郵件的內容,以便收件人在無需打開閱讀的狀況下就能優先考慮電子郵件的重要性。

2. 更新主旨欄

對於交辦事項類型的信件來說,主題更新是個比較有效率的嘗試。前幾天,我發了一封郵件請班上同學填表後回傳,並要求回覆時於主題後方打上自己的名字。這樣的主題更新,我可以再不打開信件,打開附件的狀況下,初步的掌握作業進度,無需查看回信的郵箱地址。

3. 管理你的情緒

與收件者的關係不應該影響到商務郵件中的稱謂,也不建議過度的親暱。另外,適度的放鬆口氣,可以增進書信的愉悅和彼此的關係。但是沒有正確的語氣或是面部表情,幽默感很容易在翻譯中迷失,專業的交流中,除非你非常了解收件者,否則,在幽默給的發揮上也請謹慎,並且把文化背景也考量進去。

4. 不要寄給所有人

這是容易被忽略的信件禮儀,傳送附件多是想要收到信件者也能夠同步獲得最新的訊息。可是也有可能造成「重複」,「混亂」這二個困擾。因為不夠具體,特別是有多位附件者的狀況下,他們不確定誰該負責,也因為責任線沒有明確劃分,許多時候會浪費很多的精力在後續的解釋上。

5. 避免縮寫字

原因顯而易見,除了常見的幾個外,不見得每個人都理解你的縮寫。

6. 後續追蹤

後續的信件並沒有太大的既定格式,只要維持一個原則“簡短,中壢”就可以,主要的目的還是在讓對方知道你在跟進。

7. 適時使用電話

不熟悉對方的狀況下,書信文字提供了思考的時間,可以有比較謹慎的交流。但有些況狀,電話能夠達到更到位的溝通,例如:道歉,發問或請求對方協助和需要做解釋的時候。

8. 即時回覆

網路通訊的時代,讓電子郵件的回覆時間變得更為重要,即時性樹立了一個標準,表現出對於對方的關心程度和自己認真的程度。不過,回信的速度不見得一定是越快越好,需要考量到這幾個狀況:郵件對發件人的緊急程度?發件人對你的期望值?有些資訊需要花費相當的時間彙整,才能有對應期望值的產出。

也可以折衷自己擬訂出一個回信時間分類,把信件分為:內部信件,對外銷售,客戶服務等等,協助自己在回覆信件的步調上更為從容。

9. 調整風格

語氣可以影響感知,口說如此,書面文字也沒有不同。書寫時應當適時地停下來思考一下您要傳達的語氣類型,可以精準地傳達你想要的信息,也讓接收者完整的了解你要表達的內容。

10. 編輯

中文的書寫習慣,常常會套用在英文的電子書信中,造成過度或是不必要的解釋,這些以禮貌為出發點的撰述,在不同文化背景的收件人理解中,很多時候會被認為是過度的贅詞和偏題。建議一開始就切入要點,如有其他訊息要說,請另加一段詳述細節。

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我常常玩笑的說:在地有三大名產,除了貢丸和米粉外還有工程師。社交情境中,很容易碰到「我是工程師」這樣的職業開場白。自我介紹的場合中,職能專業是不容或缺的介紹內如之一,也是最便利的聊天話題。在介紹自己的專業領域時,盡量不要過度精簡和使用專有名詞。例如:A:你做什麼的,我是工程師。B: 聽起來很專業!這個對話中,並沒有從談話內容獲得任何明確的資訊,如果對象是你的潛在目標,很可能錯失一個建立人脈的機會。 類比,可以在最短的時間內,讓聽話者的大腦建立起一個連結,然後應用在接下來的對話中。例如:我的工作像是馴獸師,不過對象是人-「高階主管教練」:我的工作屬性像是個人造型師,只不過是把服裝換成了專業「-簡報訓練教練」。可以嘗試著使用平常人的理解來說明自己的專業,且不要過度的使用專業術語,適當的說明可以協助聆聽者可能避免自己有不適當的提問而選擇敷衍或是沈默,為對話形成了一個鋪陳的效果。 除了專業外,類比也能大量的使用在簡報上。特別是英文簡報。像是木工工法中的「卡榫」Mortise and Tenon Joints, 就算是找到對應的專有名詞了,台下的觀眾也是似懂非懂。如果能夠換個說法「想像一下樂高積木的堆疊方式」不難發現台下會多了幾張笑臉,輕點頭的理解回應。

我常常玩笑的說:在地有三大名產,除了貢丸和米粉外還有工程師。社交情境中,很容易碰到「我是工程師」這樣的職業開場白。自我介紹的場合中,職能專業是不容或缺的介紹內如之一,也是最便利的聊天話題。在介紹自己的專業領域時,盡量不要過度精簡和使用專有名詞。例如:A:你做什麼的,我是工程師。B: 聽起來很專業!這個對話中,並沒有從談話內容獲得任何明確的資訊,如果對象是你的潛在目標,很可能錯失一個建立人脈的機會。

類比,可以在最短的時間內,讓聽話者的大腦建立起一個連結,然後應用在接下來的對話中。例如:我的工作像是馴獸師,不過對象是人-「高階主管教練」:我的工作屬性像是個人造型師,只不過是把服裝換成了專業「-簡報訓練教練」。可以嘗試著使用平常人的理解來說明自己的專業,且不要過度的使用專業術語,適當的說明可以協助聆聽者可能避免自己有不適當的提問而選擇敷衍或是沈默,為對話形成了一個鋪陳的效果。

除了專業外,類比也能大量的使用在簡報上。特別是英文簡報。像是木工工法中的「卡榫」Mortise and Tenon Joints, 就算是找到對應的專有名詞了,台下的觀眾也是似懂非懂。如果能夠換個說法「想像一下樂高積木的堆疊方式」不難發現台下會多了幾張笑臉,輕點頭的理解回應。

如果不知道所使用的類比是不是符合觀眾期待?可以參考一個方式,想像聆聽者是10歲以下的孩子,他們的識字能力有一定的限制,沒有學術及專業的字彙堆疊,如果你使用的替換描述,他們能夠理解,應該就沒有太大的問題了。

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Yu Hsiao 蕭渝儒

Yu Hsiao 蕭渝儒

public speaking coach and author of Presentation Phrases Book