面對提問
除了特定的創新演講者外大部分的場合和講者，都會在講題最末，安排提問時間。讓觀眾由「聆聽模式」切換到和講者的「互動模式」。不過，也因為無法預期問題的範圍，無法做全片的推演，往往讓提問時間變成會議或演講中最薄弱的部分。其中的原因很多，譬如說並非所有的講者都很會應答。以下四個技巧的使用過效果不錯，且不須任何準備工作即可執行：
- 直接回答
這是最容易上手的對應方式，如果知道答案，當然在第一時間回答。
2. 翻轉提問
很多時候，提問者並沒有意識到自己的問題太過於廣泛，牽涉層面過於大，無法三言兩語回覆。這時候就可以使用反問的方式，請對方把提問的部分重整的在明確一點，協助對方找出潛藏在這提問範圍下的核心癥結點。
3. 延後回答
我常使用再有時間限制的演講中，這類的場合通常會是整天的講座，時間如果掌控的不精準，會直接影響到下面的講題。在presentation phrases 一書中，我提到如何避免在演講過程中受到非必要的提問干擾技巧，如果還是阻止不了隨機提問，就可以使用“我下一頁的簡報就會有相對應的分析數字，屆時我很樂意聽聽你的想法”。這個技巧也適合使用在無法回應的問題上，把棘手的問題帶到講台下“你的問題很有趣，值得花時間討論，我很樂意會後跟你商討”
4. 徵詢
很多問題需要一點時間整理才能回答得完善，可以把問題拋給現場的聽眾，在大家討論或是發言的同時，藉此爭取自己思考的時間。這個方式如果使用得當，可以營造出演講過程的互動。例如：等第一位觀眾回答完問題後，接著將問題和回答投擲給在場的其他人，詢問有無不同的意見。不過要小心拿捏尺度才能避免挑起糾紛。
5. 偷渡
當問題和報告主題上下文無關時，可以鼓勵提問者將問題和正在討論的議題連結起來，從中找出新的話題連結，例如在討論通貨膨脹的主題中遇到“ 你覺得薪資會跟著調整嗎？“這樣的提問。可以協助對方描述”那你覺得在通膨對於你的薪資結構上產生什麼影響？把“薪資”這個發問重點偷渡到“通膨”這個自己熟悉的內容後，再行回答。
上面的四個方式，頗受大部分的講者推介，我加上自己的運用技巧，幫助閱讀的各位將演講變成較好的經驗。
